ZOOT
Newsletter zcela připravený umělou inteligencí. Od tématu k odeslání. Cíl aktivity Tvorba…
Otevřít case studyCDP pro Sport & Outdoor
Jsme CDP Targito, jedna platforma pro práci se všemi daty. Stojíme nad vaším webem, e-shopem i databází zákazníků. Data, která jinak existují v různých systémech, spojujeme do jednoho nástroje. Tohle spojení využíváme k tomu, abychom relevantním zákazníkům servírovali komunikaci, která je zajímá, s produkty, které jim chcete prodat.
Segmentujeme, personalizujeme a vše automatizujeme. Svá data jednoduše s Targitem využijete na maximum. Pro marketingovou komunikaci přes e-maily, SMS, push notifikace i další komunikační kanály a reklamní sítě.
Proč Targito pro Sport & Outdoor?
Rozumíme specifickým potřebám e-shopů v segmentu Sport & Outdoor. Známe chování zákazníků a umíme pro vás vytvořit kampaně, které ho respektují. Máme zkušenosti i v dalších sportovních oblastech mimo klasický e-commerce.
Všechny e-shopy z oblasti Sport & Outdoor čelí specifickým výzvám a příležitostem nejen v marketingu, ale i v celém jejich byznysu. Už přes 10 let pracujeme na tom, aby Targito mělo pro tyto výzvy připravená řešení. Ta vám okamžitě zajistí, že budete se zákazníky komunikovat vždy tak, jak je v danou chvíli potřeba.
Sezónnost
Prodeje mohou být vysoce sezónní, kopírující určitá roční období nebo sportovní sezóny. Např. “zimní sporty” vs. “letní sporty” nebo “běžecké oblečení na léto” vs. “běžecké oblečení na zimu”. Naše kampaně ji zohledňují automaticky na základě dat.
Automaticky poznáme, kdy je dané zboží v sezóně, a následně ho doporučíme. Už se vám nestane, že vašim zákazníků přijde v létě e-mail s nabídkou lyží.
Oblíbený sport nebo aktivita
Sportovní nadšenci potřebují novou výbavu pravidelně. Na rozdíl od mnoha jiných odvětví e-commerce máte dokonalou příležitost k opakovaným nákupům. Pokud pracujete s daty, které vám prozradí zákazníkův oblíbený sport.
S námi dokážete zájmy vašich zákazníků na základě jejich chování jednoduše identifikovat a cílit na ně. Ať už unikátními kampaněmi nebo personalizovaným obsahem běžných marketingových sdělení.
Citlivost na cenu
Zákazníci častěji opakují nákupy ve stejné cenové hladině. Profesionální sportovci a movitější nadšenci často preferují dražší variantu zboží oproti rekreačním sportovcům.
Segmentace a automatizace na základě cenových hladin, které dokáží odhadnout bonitu zákazníka, je pro nás hračka. Pomocí avatarů můžeme navíc sledovat vývoj chování zákazníků v čase.
Potenciál pro cross-sell
Málokterý sport vyžaduje ke svému provozování jen 1 položku výbavy. Jakmile na základě aktuálního chování nebo nákupů víme, které sporty zákazník provozuje, otevírá se obrovský potenciál pro cross-sell.
Personalizovanou nabídkou dalšího vybavení, které by mohl dokoupit, oslovíme zákazníka automaticky. Dokážeme obsah ke každému zákazníkovi doplnit do běžné rozesílky, postavit separátní kampaně nebo třeba předat informace do reklamních kanálů.
Vratky a výměny produktů
Vyšší poměr vrácení zboží kvůli nesprávné velikosti nebo nespokojenosti s výkonem produktu jsou v tomto odvětví na denním pořádku. Nikdo nechce, aby byl jeho sportovní výkon ovlivněn tím, že něco tlačí nebo leze kam nemá.
V Targitu doporučíme vašemu zákazníkovi jeho velikost, včetně zohlednění, zdali je daná velikost skladem v dostatečném počtu. Vyloučení již vráceného zboží je už samozřejmost.
Na všechna tato témata Targitu myslíme a klientům z tohoto odvětví nabízíme jednoduché řešení ověřené desítkami velkých a středně velkých e-shopů.
Má váš e-shop nějaké další specifikum? Věříme, že naši specialisté najdou cestu, která ho bude respektovat. A zhodnocovat ve váš prospěch.
Co dalšího Targito nabízí?
V Targitu využíváte svá data na maximum pro marketingovou komunikaci přes e-maily, SMS, push notifikace a další komunikační kanály a reklamní sítě. Velmi jednoduše nadefinujete důležité skupiny svých zákazníků (např. aktivní, k reaktivaci, vip), můžete sledovat jejich chování a změny v čase, na pár kliků na ně můžete cílit produktovou nabídku na míru a používat naše ověřené automatizované scénáře, které vám bez další údržby budou dlouhodobě přinášet tržby a navyšovat zákaznickou spokojenost.
Segmentace
Nadefinujete důležité skupiny zákazníků, sledujete jejich chování v čase a cílíte na ně nabídku na míru.
Automatizace
Svátek a opuštěný košík umí každý. S námi můžete jít ještě dál! Do scénářů, které reagují na specifika vašeho segmentu.
Personalizace
Nekončíme oslovením! Automatizovaně personalizujeme i produktovou nabídku.
Skladovost zboží
Nabídka pouze produktů, které jsou skladem v dostatečném objemu.
Upozornění na slevu a nově naskladněné produkty
Automatizované upozornění pro zákazníky, kteří o zlevněné nebo nově naskladněné produkty projevili zájem. Ať už svým chováním nebo Targitem vypočítanými preferencemi.
Propojení e-shopu a poboček
Oslovujeme i lidi, kteří preferují kamennou prodejnu před e-shopem. Pracujeme s lokalitou i specifickou nabídkou na jednotlivých pobočkách.
Loajalita a opakované nákupy
Oblíbené značky a kategorie zboží, reaktivace ztracených zákazníků, doporučovací modely pro navýšení hodnoty zákazníků.
Datová analýza a podrobný reporting
Analýza dat je složitý proces, proto máme v Targitu předpřipravené analytické moduly a dokážeme vaše data vizualizovat a poskytnout vám detailní insight do vašeho businessu. Včetně vlastních reportů na míru.
Kampaně generované umělou inteligencí
Nechat AI navrhnout celou e-mailovou kampaň na základě tématu, které zadáte nebo které si necháte pomocí AI doporučit. Produkty, grafiku i texty.
Obsahový marketing
Využití blogů, videí a recenzí k pomoci zákazníkům s rozhodováním o nákupu. Provážeme váš obsah do komunikace automatizovaně.
Budování komunity
Vytváření pocitu příslušnosti ke komunitě prostřednictvím sdílení zkušeností a rad.
a dalších 50+ modulů s dalšími funkcemi v ceně licence…
Pro koho je Targito vhodné
Targito nejlépe využijí e-shopy s větší databází kontaktů a širším produktovým portfoliem. Čím více dat máte, tím více funkcí můžete využívat.
Zajímá vás, jestli je Targito i pro vás? Pojďme to zjistit!
Kontaktní formulář
Nemáte telefon v ruce a e-mail se vám nechce psát? Nechte nám krátkou zprávu a my se vám ozveme sami!
Activa
Registroval se a nenakoupil v kontextu B2B? Výzva pro e-mail marketing! Cíl…
Otevřít case studyZOOT
Komunikace šitá na míru každému zákazníkovi. Cíl kampaně Při minimálních nákladech a…
Otevřít case studyPřípadové studie
Důkladná analýza efektivity implementovaného řešení je základem pro zhodnocení investic. Inspirujte se, jak jsme postupovali se známými e-shopy.
Pomůžeme vám
Náš odborný tým celou koncepci vymyslí, zrealizuje a bude spravovat.
Využít můžete i podpory našich spolehlivých partnerů
Co o nás říkají klienti
Targito používá několik stovek těch největších e-shopů v ČR, přidejte se mezi ně.
„V UniCredit Group klademe maximální důraz na bezpečnost dat našich klientů. Každý vybraný software a dodavatel musí proto projít důslednou kontrolou a výběrem, abychom se ujistili, že jsou splněny veškeré zákonné požadavky na bezpečnost dat. Targito tyto vysoké nároky splňuje. Oceňujeme jejich schopnost “ušít” produkt na míru našim potřebám.“
Head of CRM
“Od začátku spolupráce s Targito jsme si byli v Petr Čech Sport jisti, že jsme udělali krok správným směrem. Tisice sportovních nadšenců dostávají správné informace včas a personalizovaně, což nás odlišuje od jiných sportovních projektů. Po celou dobu spolupráce rostou účasti na našich eventech a Targito na tom má velký…
Výkonný ředitel / Executive director ve společnosti Petr Čech Sport, a.s.
Díky Targito jsme povýšili e-mailing zase o level výše. Rychlejší tvorba newsletterů, pokročilá automatizace, jazykové mutace, detailní personalizace, široká možnost segmentace, moderní design a mnoho dalšího na tomto nástroji velice oceňuji. Neustálé aktualizace a přidávání nových funkcí posouvají náš e-mailing kupředu. To se pozitivně projevuje v rostoucím obratu z tohoto kanálu.
Online Manager
„Pokud máte rádi data, tak je pro vás platforma Targito ideální. Poradí si s klasickou rozesílkou, personalizací i automatizací. Stačí si už jen vymyslet scénáře, které budou ty pravé pro vaše zákazníky.“
E-commerce manažerka
„U Targita oceňujeme profesionalitu jejich řešení i proklientský přístup. V pocitu správné volby platformy pro e-mailing nás utvrzuje zejména značný růst podílu tohoto kanálu na našem obratu. Jsme rádi, že se při expanzi do dalších zemí CEE můžeme spolehnout na takového partnera, jakým je právě Targito.“
Vedoucí B2C e-shopů uskupení EMOS
“Komunikaci s našimi zákazníky a B2B partnery jsme téměř celou zautomatizovali, což v roce 2019 ocenila nezávislá porota soutěže IEA prvním místem v kategoriích e-mailingové kampaně a B2B služby.”
marketingová manažerka
Ocenění
Naší práce si váží i odborná porota.
2. místo
IT, telekomunikace a média
„Automatizovaná ponákupní péče o zákazníka Ski a Bike centrum Radotín“
1. místo
CX měření
ZOOT.cz
„350 000 zákazníků = 350 000 cest“
1. místo
CX firemní kultura
Bonami.cz
„Tvoříme hezčí svět, naše společné DNA“
2. místo
Zákaznické cesty
Targito
„Jak ke Komunitě přibyla Univerzita“
2. místo
CX vize / strategie
GSklub
„Strategie, která pomáhá žít zdravěji“
2. místo
E-mailové kampaně
Lékárna.cz
„Upozornění na slevu prohlíženého zboží“
1. místo
B2B služby
Activa
„Registroval se a nenakoupil v B2B“
2. místo
Retenční marketing
GSklub
„Pomáháme Vám ke zdraví“
3. místo
Malý rozpočet
ZOOT.cz
„Nejlepší přání jsou ta splněná“
2. místo
E-mailingová kampaň
Lékárna.cz
„Upozornění na slevu prohlíženého zboží“
shortlist
Malý rozpočet
Lékárna.cz
„Plně automatizovaný e-mailing šitý na míru“
1. místo
Nejefektivnější agentura
„Dohromady jsme získali 5 ocenění“
1. místo
E-mailové kampaně
Activa
„Registroval se a nenakoupil v B2B
3. místo
Komunitní projekty
Targito
„Jediná e-mailingová Komunita Targito“
3. místo
E-mailové kampaně
Notino
Jednoduchá tvorba e‑mailových kampaní
1. místo
Online obchod
Euronics
Vícekrokový uvítací proces