Rozesílací doména
Doména, ze které dochází k odesílání e-mailů. V případě hromadné rozesílky a automatizací je nejlepší používat doménu třetího řádu – např. @novinky.nazevfirmy.cz. V případě problémů s doručitelností nedojde k zablokování domény druhého řádu (nazevfirmy.cz), ze které se zasílají transakční zprávy a na které dochází ke komunikaci zaměstnanců.
Číst více
Responzivní Newsletter
Jedná se o způsob stylování HTML dokumentů (v tomto případě newsletterů), který zaručí zobrazování stránek v optimalizovaném vzhledu pro všechny druhy nejrůznějších zařízení (mobily, notebooky, netbooky, tablety atd.) v závislosti na velikosti obrazovky nebo webového prohlížeče.
Číst více
Reputace
Reputaci ovlivňuje celá řada faktorů – od reputace rozesílací IP adresy, rozesílací domény či vlastnosti konkrétních rozesílek. Na reputaci má vliv i nasazení SPF, DKIM, DMARC, práce s feedback loop a také objem hard bounce, mail block, mail restriction a v neposlední řadě také objemy zasílaných e-mailů.
Číst více
Retenční kampaň
Kampaň zaměřená na zákazníky, kteří určité časové období (definuje si obchod sám) neuskutečnili žádný nákup ani jinou aktivitu. Jejím účelem je připomenutí se zákazníkovi a vyvolání jeho další aktivity.
Číst více
Reaktivační kampaň
Kampaň zaměřená na zákazníky, kteří už určité časové období (definuje si obchod sám) neuskutečnili žádný nákup ani jinou aktivitu a před smazáním z databáze ho chceme naposledy přimět k nákupu, často i s poskytnutím nějakého benefitu či slevy.
Číst více
Reply-To adresa (adresa pro odpovědi)
Adresa, která přijímá zprávy od zákazníků, kteří kliknou v newsletteru na možnost odpovědět.
Číst více
Soft bounce
Soft Bounce je dočasné odmítnutí e-mailu na straně příjemce. Typicky se jedná o plnou e-mailovou schránku, dočasný výpadek serveru apod.
Číst více
Spam stížnost / spam complaint
Jedná se o možnost, kterou má každý příjemce e-mailů ve své schránce. Pokud považuje e-mail za spam, může ho označit jako SPAM a dát tak podnět ISP pro zablokování adresy odesílatele.
Číst více
Spam trap / spamová past
E-mailová adresa, která neudělila souhlas k zasílání obchodního sdělení a slouží pro detekci rozesílačů SPAMu.
Číst více
SPF (Sender Policy Framework)
Je validační systém s cílem bránit příjemce proti doručení spamu. Spočívá v ověření IP adresy odesílatele.
Číst více
