Úvod do projektu

Kolo pro život, vlajkový projekt společnosti Petr Čech Sport, je největší seriál amatérských závodů na horských kolech v Evropě. Akce je určena široké veřejnosti, bez ohledu na věk nebo úroveň výkonnosti, a každoročně se koná v minimálně 8 lokalitách po celé České republice.  V roce 2024 bude tato oblíbená událost slavit svou 25. sezónu a očekává se účast více než 20 000 závodníků.

Výzva

Hlavním cílem bylo zvýšit počet registrací na závody Kolo pro život, rozšířit povědomí o akci a přilákat nové účastníky, zejména z řad rodin s dětmi. Vedle toho jsme se zaměřili na posílení angažovanosti stávajících účastníků a zvýšení atraktivity samotného závodního dne.

Cílové skupiny

Race (Závoďáci): Hlavní motivací této skupiny je závodění, překonávání svých limitů a soutěžení s ostatními. Tyto závody jsou pro ně příležitostí k testování své fyzické kondice na přesně značených trasách.

Family (Rodiny s dětmi a přátelé): Rekreační jezdci bez závodních ambicí, kteří se účastní závodů kvůli společnému trávení času a zábavě v přírodě. Pro ně je ideální Family jízda (trasa D) a dětské závody, které jsou doprovázeny různými zábavnými aktivitami, jako je Adventure park nebo malování na obličej.

Výchozí stav

Původní komunikace nebyla cílená a všechny informace byly rozesílány hromadně, bez ohledu na preference nebo předchozí účasti závodníků. Chyběla personalizace a dynamický obsah, což vedlo k omezenému růstu nových účastníků. Propagace doprovodných aktivit také nebyla dostatečně výrazná, což snižovalo atraktivitu celkového zážitku ze závodů.

Řešení

Segmentace a personalizace: Účastníci byli rozděleni do dvou hlavních skupin – Race a Family. Každá skupina dostávala cílený obsah odpovídající jejich zájmům. Pro závodníky Race byly připraveny technické informace o trasách a tréninkové tipy, zatímco Family účastníci dostávali informace o rodinných aktivitách, zábavných programech a speciálních slevách.

A/B testování: Pro zlepšení otevřenosti e-mailů jsme testovali různé předměty (technické vs. emotivní) a obsah (dlouhé vs. krátké texty). Na základě výsledků jsme přizpůsobili časování a formát komunikace.

Automatizace kampaní: Implementovali jsme automatizované kampaně, které pravidelně zasílaly personalizovaný obsah závodníkům, ať už před, během, nebo po závodě. Dále jsme přidali personalizované zprávy obsahující výsledky závodníků a další relevantní informace.

Pravidelný newsletter: Pro každou cílovou skupinu byl zaveden pravidelný newsletter s tipy na trénink, speciálními nabídkami a novinkami o závodech. Tento personalizovaný přístup výrazně zlepšil otevřenost a míru prokliku.

Výsledky

Zvýšení počtu registrací: Zavedením pop-up okna na webu pro sběr nových kontaktů se počet registrací zvýšil o 240,17 % v období mezi roky 2023 a 2024. Online registrace nahradily registrace přímo na závodě, což zjednodušilo plánování akcí.

Zvýšení povědomí o závodě: Díky novému způsobu komunikace došlo ke zvýšení povědomí o závodě a plánování akcí se stalo jednodušším a efektivnějším.

Rozšíření cílových skupin: Na základě analýzy dat a A/B testování jsme identifikovali novou cílovou skupinu „Ženy – závodnice“, která má specifické potřeby. Pro tuto skupinu bude v příští sezóně připravena samostatná kampaň.

Zvýšení angažovanosti: Personalizovaný newsletter vedl k nárůstu míry otevření o 44,34 % a míry prokliku o 98,89 % mezi roky 2022 a 2023.

Zlepšení zážitku závodního dne: Na základě zpětné vazby účastníků jsme zlepšili doprovodný program, optimalizovali značení tras a nabídku občerstvení, což vedlo k vyšší spokojenosti závodníků.

Závěr

Díky personalizaci, automatizaci a zacílení komunikace jsme dosáhli významného nárůstu registrací a angažovanosti účastníků. Kolo pro život se podařilo zvýšit povědomí o závodech a zlepšit celkový zážitek ze závodního dne, čímž si upevnilo svou pozici jako největší a nejlépe organizovaný cyklistický seriál v Evropě.

Reference klienta

„Od začátku spolupráce s Targito jsme si byli v Petr Čech Sport jisti, že jsme udělali krok správným směrem. Tisíce sportovních nadšenců dostávají správné informace včas a personalizovaně, což nás odlišuje od jiných sportovních projektů. Po celou dobu spolupráce rostou účasti na našich eventech a Targito na tom má velký podíl.“

Tomáš Pravenec, Výkonný ředitel, Petr Čech Sport, a.s.

Posuňte svůj mailing na novou úroveň a svěřte se do rukou profesionálům, kteří vám budou rozumět a pomohou vám identifikovat skryté příležitosti a vytěžit databázi vašich kontaktů na maximum!