SG nábytek je česká rodinná firma s tradicí od roku 2016. Jejich cílem je poskytnout zákazníkům kvalitní, stylové, ale zároveň cenově dostupné produkty. Tento přístup se jim dlouhodobě vyplácí, proto nabízejí svůj nábytek kromě ČR také na Slovensku a v Maďarsku. Zaměřují se na poskytování kvalitních služeb a svým zákazníkům se snaží poskytnout přístup k nejnovější trendům v nábytku.
Výzva
Po příchodu klienta do Targita jsme představili konkrétní strategie, díky kterým lze vytěžit z mailingu maximum a dohodli se na přípravě Welcome kampaně. Od začátku jsme operovali s dvěma hlavními cíli. Prvním bylo získat finanční prostředky pro další rozvoj klienta a druhým bylo rychle zvýšit objem kontaktů v databázi a zapojit je do dalších automatizovaných kampaní.
Řešení
Pro Welcome kampaň jsme si definovali personu cílového zákazníka – každého uživatele, který přijde na web. Zobrazení pop upu jsme nijak nelimitovali, abychom získali co nejlepší výsledky v co nejkratším časovém horizontu s tím, že nastavení pop upů budeme ladit v následujících měsících na základě dosažených výsledků.
Cíle jsme měli stanovené. Dalším krokem bylo vybrat vhodný design a lákavou incentivu, která podpoří celkovou výkonnost kampaně. Vytvořili jsme grafické návrhy akcentující brand klienta a společně vybrali vítěze. Připravili jsme jednotlivé kroky pop upu, automatizovanou kampaň a během krátké doby jsme klientovi předali hotovou kampaň připravenou ke spuštění. Nyní nastala nejkritičtější fáze, a to otestovat, jak budou uživatelé na přítomnost pop upu na webu reagovat a jaké budeme mít výsledky.
Výsledky
Kampaň jsme spouštěli v průběhu měsíce února a netrpělivě jsme s klientem čekali na první výsledky. Na konci února jsme přistoupili k prvnímu kontrolnímu vyhodnocení. Tržby z kampaně za necelý měsíc se zastavily na částce 347.000 Kč bez DPH a posbírali jsme okolo 200 nových kontaktů. Už z těchto výsledků bylo jasné, že se nám podařilo zaplatit přípravu celé kampaně, a to jsme byli teprve na začátku.
Tržba za březen byla neuvěřitelných 2.918.000 Kč bez DPH a posbírali jsme více než 1600 nových kontaktů! Chtěli jsme mít jistotu, že se nejedná o chybu v datech, proto jsme vše prověřili a počkali na výsledky dalšího měsíce. V dubnu se tržba ustálila na částce 2.384.000 Kč bez DPH a posbírali jsme dalších více než 1.400 nových kontaktů. Nyní bylo již více než jasné, že se potvrdila naše hypotéza, že Welcome kampaň právoplatně patří mezi nejvýkonnější a nejzásadnější kampaně, které by měl klient zařadit do portfolia automatizovaných kampaní. Pro zajímavost ještě uvádíme průměrnou měsíční tržbu z kampaně za dobu jednoho roku od jejího spuštění: 2.200.000 Kč bez DPH.
Doporučení
Pokud hledáte snadnou a rychlou cestu, jak získat finanční prostředky pro rozvoj mailingu, ale i dalších marketingových kanálů, tak odpověď je jednoduchá – WELCOME KAMPAŇ. Nikdy ale nespoléhejte pouze na jednu kampaň, že vyřeší všechny vaše problémy a aktivně pracujte na rozšiřování portfolia spuštěných kampaní. Nezapomeňte na Opuštěný košík, Naposledy prohlížený produkt, Upozornění na slevu, Opakovaný nákup, Svátek, Narozeniny, Výroční, Nově naskladnění produkty a desítky dalších automatizovaných kampaní, které budou efektivně řešit všechny důležité oblasti mailingu: sběr kontaktů, výkon, retenci.
Posuňte svůj mailing na novou úroveň a svěřte se do rukou profesionálům, kteří vám budou rozumět a pomohou vám identifikovat skryté příležitosti a vytěžit databázi vašich kontaktů na maximum!