Pro lidi, kteří nejsou příliš „internetově zběhlí“ je často stále záhadou, jak je možné, že produkty, na které před chvilkou koukali na e-shopech, na ně teď shlížejí ze všech reklamních ploch. I když víme, že za tím není osud, sami často máme problém být vůči kampaním tohoto typu imunní. Proč? Důvod je snadný… Zobrazují nám to, o co jsme v dřívější době projevili zájem. I to je důvodem, proč je automatizace Naposledy prohlížené s open rate 30 – 50 % 3. nejvýkonnějším typem kampaní.

Princip Naposledy prohlížených produktů

Na základě cookies nebo webtrackingu víme, jaké zákazník navšítivil produkty, značky nebo kategorie. Tato informace pro nás může být podkladem buď pro tvorbu samostatně stojící automatizované kampaně Naposledy navštívené, anebo může být blok s naposledy navštívenými produkty dílčí součástí některé z dalších automatizací.

Vizuálně je nejvhodnější, aby kampaň byla stejně strohá, jako Opuštěný košík. Výpis produktů a nic víc.

Co přidat navíc?

K naposledy prohlíženým produktům můžete přidat také omezení. Protože ne všechny produkty vám stojí za to zákazníkům předkládat na stříbrném podnose. Některé produkty a značky pro vás z logiky věci jsou obchodně důležitější než jiné. Proto doporučujeme použít funkci Datový mixer, která nabídku zkoriguje dle vašich priorit. Více jsme se rozepsali v článku >>>

Tohle „Navíc“ je opět automatizované. Podmínky nastavíte jednou a vše dále funguje bez vašeho zásahu. Ani zde tedy není potřeba se zamýšlet nad dalším obsahem, který by kampaň zatraktivnil. Lepší je mířit „přímo na komoru“ a nechat mluvit samotné produkty.

Jak vlastně člověk do kampaně spadne?

Do publika pro Naposledy prohlížené se zákazník dostane na základě toho, že je na daném e-shopu zaregistrovaný (web tracking) nebo po prokliku z e-mailu, který jsme dříve poslali (cookies). V obou případech můžete benefitovat z toho, že máte na webu nastavenou uvítací kampaň, která návštěvníky přiláká se zaregistrovat do vaší databáze.

Doporučení pro Naposledy prohlížené

Tato funkce může mít různé podoby. Záleží na tom, co je konkrétně pro vaše zákazníky zajímavé. Můžete ji využít s doplněním další podmínky například jako Naposledy prohlížené se slevou nebo Naposledy prohlížené znovunaskladněné.

Specifickou podobou je pak kampaň Naposledy prohlížené kombinovaná s naposledy zakoupenými. Nedává vám to na první pohled smysl? Jasně, pokud jste například knihkupec nebo prodejce oblečení, pak chcete naopak již nakoupené produkty vylučovat. Ale představte si, že prodáváte něco, co se rychle spotřebovává, jako třeba kancelářské potřeby nebo jídlo… Pak vám přijdou naposledy zakoupené produkty vhod!

Poznámka pod čarou

Autorka tohoto textu často lituje, že nemůže mít nastavený adblock. Stalkingu oděvních e-shopů se brání jen stěží… I tento těžký kalibr můžete využívat ve chvíli, kdy do svého ekosystému začleníte automatizace s naposledy prohlíženými produkty. Díky integraci social platforem a Skliku se pak kampaň nemusí omezovat jenom na e-mailovou schránku. S využitím Targito dat pak můžete zobrazovat naposledy navštívené produkty i v dalších reklamních formátech.

Další automatizace, které byste měli zapnout okamžitě jsou:

  • Opuštěný košík >>
  • Pokles ceny >>

Chcete, aby vaše produkty nezůstaly Naposledy navštívené navždy? Rádi vám představíme způsob automatizovaně zajistit, aby se zákazník vrátil a nakoupil. Stačí napsat na obchod@targito.com nebo využít kontaktní formulář níže. Ozveme se zpět jak jen to bude možné.